Deze algemene voorwaarden gelden voor het bedrijf Wool N Crystals met KvK-nummer: 91349079. Wool N Crystals verkoopt sieraden, Wol/garen artikelen en accessoires. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd indien de bestelling al verzonden is.
Indien de bestelling niet in orde is wanneer u het binnen krijgt, kunt u contact opnemen via de mail op het emailadres: info@woolncrystals.nl
U kunt bij vragen ook altijd mailen of contact opnemen via TikTok of Instagram houdt u wel rekening met de tragere reactie tijd op TikTok of Instagram. Aan de afmetingen en maten bij producten kunnen geen rechten worden verbonden.
Retourvoorwaarden:
Wat jammer dat u uw bestelling wilt retourneren. Dit willen we natuurlijk snel voor u oplossen. Bestellingen kunnen geretourneerd worden binnen 14 dagen. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd
- Het product is voorzien van originele etiketten, label en/of kaartjes
- Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking
- Het product is ongedragen
- De kosten voor retournering zijn voor de koper zelf
- Indien het product niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, kan het geld niet worden geretourneerd
Welke producten kan ik niet retourneren?
Vanwege hygiënische redenen zijn deze producten uitgesloten van onze retourservice:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Korting of Sale producten
- Artikelen die gemaakt zijn van garen of wol
- Oorbellen
Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?
Zodra we de retourpakket hebben ontvangen krijgt u het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?
De kosten van het retourneren zijn voor de klant zelf.
Product repareren?
Producten die na 14 dagen beschadigd of stuk zijn kunnen (indien mogelijk) gerepareerd worden. Graag bij de mail een foto van de beschadigde product. Wij nemen dan binnen 3 werkdagen contact met u op met wat de kosten zullen zijn indien het product gerepareerd kan worden.
Verzendkosten zijn voor de koper zelf.
Mijn vraag staat er niet tussen.
Heeft u nog andere vragen of opmerkingen ? neem dan even contact met ons op via info@woolncrystals.nl
Wij nemen dan binnen 3 werkdagen contact met u op.